Vận chuyển
1. Thời Gian Giao Hàng
Chúng tôi chỉ giao hàng vào các ngày làm việc (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ ngày lễ). Các đơn hàng đặt vào Thứ Bảy và Chủ Nhật sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Đối với đơn hàng nội địa:
MUSE DE MAI sử dụng dịch vụ Giaohangtietkiem để giao hàng.
| THỜI GIAN GIAO HÀNG (NGÀY) | PHÍ GIAO HÀNG (VNĐ) |
|---|---|
| Trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh | 1-2 |
| Ngoài khu vực thành phố Hồ Chí Minh | 3-4 |
Đối với đơn hàng quốc tế:
MUSE DE MAI cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế thông qua FedEx.
Thời gian giao hàng dưới đây chỉ là ước tính và không bao gồm thời gian xử lý đơn hàng từ 1-2 ngày làm việc trước khi đơn hàng được gửi đi. Vui lòng lưu ý rằng có thể xảy ra một số sự chậm trễ ngoài ý muốn do ảnh hưởng của đại dịch gần đây. Chúng tôi xin lỗi trước cho bất kỳ sự bất tiện nào có thể xảy ra. Chúng tôi luôn cố gắng làm việc chặt chẽ với đơn vị giao hàng để đảm bảo bưu kiện của bạn đến đúng thời gian dự kiến.
2. Theo Dõi Đơn Hàng
Khi đơn hàng của bạn được gửi đi, bạn sẽ nhận được một email chứa mã theo dõi, bạn có thể sử dụng mã này để theo dõi đơn hàng trực tuyến. Email có thể vào thư mục rác/thư mục spam của bạn, vì vậy vui lòng kiểm tra kỹ nếu bạn không nhận được email theo dõi trong vòng một tuần kể từ ngày đặt hàng.
3. Thuế
Phí hải quan, thuế quan hoặc thuế nhập khẩu không bao gồm trong giá sản phẩm.
Đơn hàng có thể phải chịu phí hải quan khi đến nơi và chúng tôi không thể dự đoán được mức phí này.
Lưu ý: Rất tiếc, chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu khai báo giá trị đơn hàng khác ngoài giá trị thanh toán thực tế tại quầy thanh toán.
***Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với việc giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại customer@nimaicosmetics.com hoặc nhắn tin qua @MUSE DE MAI. Khi bưu kiện đã được chuyển đến đơn vị giao hàng, chúng tôi không còn kiểm soát được nữa, và quyền kiểm soát sẽ thuộc về nhà vận chuyển. Vì vậy, vui lòng đảm bảo các điều sau để tránh gặp sự cố:
- Cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác.
- Địa chỉ giao hàng có thể tiếp cận được.
- Đảm bảo có người nhận hàng tại địa chỉ giao.
